Las auditorías remotas han pasado de ser algo opcional a una realidad más que implementada en todos los países y sectores. Sin embargo, aún existe desconocimiento al respecto y pueden dar lugar a resultados inexactos si no se cuenta con las tecnologías y metodologías apropiadas para realizar estas auditorías de forma remota.

Cuando se cuenta con el conocimiento y la tecnología para desarrollar las auditorías remotas adecuadamente los beneficios que aporta a la organización son innumerables. Entre las más destacadas están el aumento en eficiencia y eficacia, además del ahorro en costes por desplazamientos y horas hombre por parte del auditor y los responsables de cada proceso.

Gracias a la tecnología conseguimos auditorías remotas eficaces y eficientes que ayudarán a la organización a maximizar la rentabilidad de su sistema de gestión. Además, nos permite auditar de forma más segura aquellos lugares menos accesibles o con riesgos para la seguridad y la salud del trabajador.

Para conseguirlo será necesario contar con una serie de buenas prácticas y los medios adecuados.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es adquirir un conocimiento pleno con respecto a las implicaciones de las auditorías remotas y sus mejores prácticas.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer los principales rasgos definitorios de las auditorías remotas y el porqué de su tendencia actual.
• Manejar las mejores prácticas en lo referente a las auditorías remotas y ser capaces de aplicarlas en el interior de una organización.

Dirigido a

Destinado a responsables de Sistemas de Gestión, técnicos de Sistemas de Gestión, auditores internos, responsables de procesos y personal técnico.

Empresas colaboradoras

La evaluación del desempeño es una parte muy importante en los Sistemas de Gestión ISO. La evaluación del desempeño es un registro crítico para el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) y es solo mediante este paso por el que se puede determinar si el Sistema de Gestión se encuentra funcionando correctamente o si los cambios son necesarios para cumplir con dichos requisitos.

Existen tres principales cláusulas para discutir lo que la evaluación del desempeño tiene que realizar en el Sistema de Gestión. Estos tres elementos son la forma en que se asegura que todos los procesos se cumplen, con los demás requisitos considerados muy importantes para el Sistema de Gestión.

La razón por la que se realiza una evaluación del desempeño es porque es muy importante reunir toda la información necesaria para tomar decisiones acertadas, basadas en hechos reales y no en conjeturas. Según la recopilación y el análisis de los datos del Sistema de Gestión será posible realizar mejoras reales en lugar de adivinar lo que puede hacer mejor. Además, permiten determinar si los cambios que se realizan trabajaron para proporcionar beneficios sostenidos para la empresa y las partes interesadas.

Objetivos

El objetivo de este evento es conocer el papel que juega la transformación digital en la gestión de la cláusula 9 dedicada a la Evaluación del Desempeño en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer lo contemplado por la cláusula 9. Evaluación del desempeño en los Sistemas de Gestión ISO y la implicación que la transformación digital puede tener en su gestión.
• Entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnología en este sentido siempre con el objetivo de fomentar la eficacia.

Dirigido a

Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Empresas colaboradoras

La norma ISO 10017:2021 proporciona orientación sobre la selección de técnicas estadísticas apropiadas que pueden ser útiles para una organización en el desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de calidad en cumplimiento con la norma ISO 9001. Esto se hace mediante el examen de los requisitos de la norma ISO 9001 que implican el uso de datos cuantitativos. A continuación habrá que identificar y describir las técnicas estadísticas que pueden ser útiles cuando se aplican a estos datos.

La lista de técnicas estadísticas citadas en la norma ISO 10017:2021 no es ni completa ni exhaustiva, y no se opone a la utilización de otras técnicas que se consideran beneficiosas para la organización. Además, la ISO 10017:2021 no trata de establecer qué técnica estadística se va a utilizar, ni tampoco tratar de asesorar sobre la forma en que la técnica se llevará a cabo. 

ISO 10017:2021 no está destinada a trámites contractuales, reglamentarios o de certificación. No está destinada a ser usada como una lista obligatoria para el cumplimiento de los requisitos ISO 9001. Sin embargo, el uso de técnicas estadísticas contribuiría a mejorar la eficacia del sistema de gestión de calidad.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es obtener una mayor comprensión de la norma ISO 10017 para la mejora de la calidad del control estadístico de los procesos.

Beneficios de asistir a este evento

• Aprender a seleccionar las técnicas estadísticas adecuadas para desarrollar, implementar, mantener y mejorar su sistema de gestión de calidad.
• Entender la norma ISO 10017, Control Estadístico de los Procesos para Mejoras en la Calidad
• Identificar y aplicar herramientas estadísticas para fortalecer las capacidades del personal de trabajo, y alcanzar altos niveles de rendimiento y productividad dentro de su organización.

Dirigido a

Destinado a responsables de calidad; técnicos de calidad; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con la gestión de la calidad; y profesionales técnicos que deseen orientar su desarrollo de carrera hacia la gestión de calidad.

Empresas colaboradoras

La gestión de operaciones en los Sistemas de Gestión es una práctica que implica planificar, ejecutar y monitorear acciones dentro de una empresa. Es una actividad que se puede realizar en diferentes áreas de la compañía, con el objetivo de mejorar el desempeño de los procesos internos, aumentando su eficiencia y productividad.

Los Sistemas de Gestión y, más ampliamente las Normas ISO, suponen un instrumento elemental de apoyo a las empresas y las organizaciones. Estas deben enfrentar innumerables obstáculos en el desarrollo de su actividad con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos. 

Los Sistemas de Gestión y las Normas ISO por extensión, representan herramientas flexibles con la capacidad de adaptarse a cualquier sector y cualquier tamaño de la Organización y que aportarán respuestas sistematizadas a los retos que se presentan a las empresas. Durante el desarrollo de este Webinar se proporcionarán las claves relativas a la optimización del análisis en los Sistemas de Gestión ISO.

Objetivos

El objetivo de este evento es conocer el papel que juega la transformación digital en la gestión de la cláusula 8 dedicada a las Operaciones en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer lo contemplado por la cláusula 8. Operaciones en los Sistemas de Gestión ISO y la implicación que la transformación digital puede tener en su gestión.
• Entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnología en este sentido siempre con el objetivo de fomentar la eficacia.

Dirigido a

Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Empresas colaboradoras

El apartado 6.3 de la ISO 9000 sobre infraestructura establece que la empresa deberá determinar, suministrar y mantener las infraestructuras necesarias para lograr la conformidad a los requisitos de producto incluyendo edificios, espacio de trabajo e instalaciones; equipos de proceso, hardware y software; y servicios de soporte, como transporte o comunicaciones. Esto es bastante evidente y en parte surgirá de la planificación de la empresa.

La explicación que se le puede dar es que la organización deberá contar con infraestructuras adecuadas (como edificios, equipos, sistema de aire acondicionado y servicios de soporte y software) para asegurar que el producto cumpla con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

En este webinar nuestros expertos ponentes ahondarán dedicando este espacio a la gestión de la infraestructura en los SGC.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es trazar una visión completa y enriquecida de la gestión de la infraestructura en los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Beneficios de asistir a este evento

• Entender de manera correcta y ordenada las implicaciones de la gestión de infraestructura en los SGC.
• Conocer de manera detallada este punto de la norma.

Dirigido a

Destinado a responsables de calidad; técnicos de calidad; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con la gestión de la calidad; y profesionales técnicos que deseen orientar su desarrollo de carrera hacia la gestión de calidad.

Empresas colaboradoras

Es preciso que en el interior de las empresas se faciliten los recursos necesarios para el establecimiento, implantación, mantenimiento y mejora continua de los Sistemas de Gestión. La organización deberá determinar la competencia necesaria de los empleados que puede afectar a su desempeño. 

Es necesario que esta se asegure de que los trabajadores sean competentes, contando con una base como la educación, formación o experiencia apropiada. Cuando se aplique, es necesario tomar acciones para adquirir y mantener la competencia sobre la evaluación de la eficacia de las acciones llevadas a cabo. 

Conservar la información documentada de forma apropiada, como evidencia de la competencia también es vital para la organización. En este sentido la transformación digital cuenta con un papel prioritario en la gestión de la cláusula 7 de los Sistemas de Gestión ISO, cuestión que será abordada en este evento.

Objetivos

El objetivo de este evento es conocer el papel que juega la transformación digital en la gestión de la cláusula 7 dedicada al Soporte en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer lo contemplado por la cláusula 7. Soporte en los Sistemas de Gestión ISO y la implicación que la transformación digital puede tener en su gestión.
• Entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnología en este sentido siempre con el objetivo de fomentar la eficacia.

Dirigido a

Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Empresas colaboradoras

La matriz de riesgos permite a las empresas y organizaciones valorar y controlar las situaciones de riesgo identificadas que pueden presentarse. En el webinar del 16 de marzo nuestros expertos ponentes explicarán qué debes tener en cuenta para elaborarla.

Todas las empresas, independientemente de su tamaño, número de empleados o sector están expuestas a riesgos que pueden afectar su operación, a su reputación e incluso, la continuidad de su negocio. Por ello es de vital importancia contar con una matriz de riesgos que permita visualizarlos, cuantificarlos y controlarlos, transferirlos o mitigarlos y que sirva para la toma de decisiones.

En definitiva, la matriz de riesgos es una herramienta de gran utilidad para gestionar y controlar los riesgos (amenazas y  vulnerabilidades) que pueden presentarse en cualquier proceso de la empresa. Contar con esta matriz también ayuda a los directivos y al personal encargado a tomar decisiones de manera más ágil acerca de cómo actuar para hacer frente a los riesgos que tienen mayor probabilidad de ocurrir y de impactar.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es adquirir un conocimiento completo e integral acerca de la elaboración de una matriz de riesgos.

Beneficios de asistir a este evento

• Asimilar los beneficios que implica contar con una matriz de riesgos en el interior de una organización.
• Ser capaz de desarrollar este tipo de herramienta para posteriormente poder hacer una aplicación práctica.

Dirigido a

Destinado a todas aquellas personas con conocimientos en gestión de riesgos corporativos en cualquiera de sus áreas de aplicación.

Empresas colaboradoras

Según la cláusula 6. Planificación en los Sistemas de Gestión ISO la organización tiene que establecer, implantar, mantener y mejorar de forma continua sus Sistema de Gestión, en los que se debe incluir todos los procesos necesarios para ello, así como las interacciones necesarias según los requisitos que establecen las normas ISO.

Debemos tener en cuenta los procesos que se realizan en la organización, ya que esta debe identificar y determinar todos los procesos que sean necesarios para desarrollar las actividades que lleva a cabo definiendo todos los criterios y métodos para realizar su ejecución y controlar su eficacia, además de las medidas, análisis y mejora continua.

En este sentido, la tecnología y la transformación digital cada vez más cuentan con un papel clave para poder realizar una planificación eficaz. De este modo, en primer lugar habrá que identificar todos los procesos de la organización, ya sean internos o externos, además de las interacciones que existen entre ellos. Para ellos se suelen utilizar los mapas de procesos.

Objetivos

El objetivo de este evento es conocer la implicación que tiene cada vez más la tecnología de la mano de la transformación digital en las organizaciones como clave en la planificación en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer lo que contempla la cláusula 6. Planificación en los Sistemas de Gestión ISO.
• Adquirir una visión total de cómo la transformación digital puede garantizar una gestión eficaz de esta cláusula en el interior de las organizaciones.

Dirigido a

Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Empresas colaboradoras

La COVID-19 y las medidas de distanciamiento social impuestas para frenar su avance han obligado a teletrabajar a un gran número de personas. Se trata de una práctica que, hasta el momento, estaba poco extendida en nuestra sociedad y que está perdurando más de lo esperado en un primer momento. 

El cambio de trabajar de manera presencial en la oficina a teletrabajar tiene efectos en muchos ámbitos, desde los puramente económicos hasta los sociales. Según un estudio de Nicholas Bloom, profesor de economía de la Universidad de Stanford, el trabajo en remoto mejora el rendimiento de los trabajadores un 13% con respecto al desarrollado en la oficina. 

Esta mejora en la productividad del teletrabajo se debe tanto al menor número de distracciones como al menor número de pausas por cada turno trabajado. En este webinar, los expertos ponentes expondrán y desarrollarán todas las claves relativas a dicha ecuación.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es alcanzar a conocer las claves existentes detrás de la productividad en base al teletrabajo.

Beneficios de asistir a este evento

• Aprender acerca de las implicaciones del teletrabajo en los empleados y empleadas tras más de dos años en los que ha imperado esta modalidad.
• Entender la vinculación del teletrabajo con los cambios en la productividad empresarial.

Dirigido a

A los responsables de las empresas, pymes, profesionales y empleados de cualquier sector.

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