Uno de los cambios que se incluye en la actualización de la norma ISO 9001 publicada en septiembre de 2015 y en la hoy vamos a poner especial énfasis es en las llamadas partes interesadas, es decir, en la combinación de factores internos y externos que determina el llamado contexto de la organización.
Te has preguntado alguna vez, ¿Por qué se certifican en normas ISO las empresas? Por qué es tan importante para estas contar con Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001.
Hoy vamos a hablar de la importancia del papel que desempeña un líder de un equipo auditor. Como ya hemos comentado en ocasiones anteriores, la figura del Auditor Interno es un pilar elemental en toda empresa que quiera certificar la calidad de sus auditorías.
Pero a su vez, dentro de todo equipo de auditorías debe haber una persona que sea el motor del grupo, el que se define, las directrices y los objetivos a cumplir y el que guíe y oriente a su equipo de auditores a conseguir esas metas establecidas. No hablamos sino del líder del equipo auditor.
La norma ISO 9001 es el estándar más implementado a nivel internacional por organizaciones de todos los sectores y tamaños. Esta norma de Calidad y su correspondiente certificación ISO ayuda a las empresas y organismos públicos a mejorar sus Sistemas de Gestión de la Calidad y a ofrecer productos y servicios con garantía de Calidad. Por este motivo, la formación como Diplomado en Gestión de la Calidad está en alza y cada día se requieren más profesionales con formación específica acerca de esta normativa y cómo implementarla en las organizaciones.
El pasado 23 de septiembre de 2015 se publicó la nueva norma ISO 9001:2015 que introdujo numerosos cambios a los que las organizaciones tendrá que hacer frente en su certificación o transición hacia este estándar. Uno de esos cambios fundamentales que se introduce en la cláusula número 4 es la obligatoriedad de definir el contexto de la organización.
Hace un par de semanas, se abrió un interesante debate en LinkedIn en torno a la figura del Auditor a partir de nuestro artículo 5 Cosas que un Auditor Interno de Calidad nunca debería decir, donde auditores de todo el globo opinaron acerca de cuál debía ser o no el papel del auditor a la hora de llevar a cabo una auditoría de calidad. Hoy queremos analizar cuál es el objetivo de una auditoría y por qué es necesario que las lleven a cabo las organizaciones.
El pasado 1 de febrero, más de 100 personas asistieron a nuestra Master Class: El nuevo enfoque de las Auditorías en ISO 9001. En este evento, de la mano del experto en ISO 9001, Sistemas de Gestión y Planeación Estratégica y Director de la compañía ISOTools México, Víctor Noguez, revisamos el nuevo enfoque que en la versión 2015 de la ISO 9001 se aplica a las Auditorías.
Contar con un Responsable de Gestión de la Calidad como líder del Sistema de Gestión de la Calidad es la mejor manera de asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad es eficaz, eficiente y mejora con el tiempo. Pero para que todo funcione es primordial elegir a la persona adecuada, ya que de lo contrario, puede significar que la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad sea un completo fracaso y un desperdicio de recursos.
En Escuela Europea de Excelencia, abrimos nueva convocatoria para nuestra formación como Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9001 para el próximo mes de abril.
La mejora continua del nivel de desempeño de las organizaciones y la búsqueda de la eficacia y la eficiencia en todos sus procesos para ofrecer a sus clientes productos y servicios de calidad y que cumplan con sus necesidades y expectativas lleva a empresas de todos los sectores u organizaciones de carácter público a sistemas de gestión de la calidad que les ayuden a cumplir con este objetivo.
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