La norma ISO 9001 2015 fue publicada en septiembre del pasado año. Los cambios que presenta la ISO 9001 2015 en relación con la ISO 9001 2008 pueden ser clasificados de mayor a menor importancia según de que se trate.
Antes de analizar hoy los pasos para hacer una auditoría interna, debemos prestar atención a que este proceso de realización de las auditorías internas, es visto a menudo por algunas de las organizaciones como un mero proceso que tienen que realizar con el fin de poder mantener la certificación ISO 9001.
En septiembre de 2015, se publicó la última versión de la norma ISO 14001 2015, ésta incluye un anexo cuyo título es el siguiente: “Orientaciones sobre la utilización de la norma internacional”. Hay muchas personas que no comprenden la utilidad de este apartado de la norma ISO 14001 2015, por lo que no le prestan la atención que se merece, siendo esta muy importante.
Como ya sabemos, la norma ISO 14001 es un estándar de carácter internacional que regula los principios que han de sustentar todo Sistema de Gestión Ambiental implantado en las organizaciones. Su principal objetivo es ofrecer a la empresa en cuestión tener un control y poder mejorar su rendimiento medioambiental y fomenta la protección del medio ambiente gracias a la sistematización de todos aquellos aspectos ambientales que se generan en las diferentes actividades que se realizan en el seno de las organizaciones.
Cuando nos involucramos en la norma ISO 9001 y empezamos a recopilar información sobre la misma y sobre sus requisitos, empezamos a conocer términos que antes eran más desconocidos. En este sentido, por lo general, surge confusión entre dos temas que suelen considerarse similares. Nos estamos refiriendo, por un lado, al análisis GAP y por otro a la auditoría interna. Aunque es cierto que ambos utilizan métodos similares de recopilación de datos, cada concepto pone el foco de atención en aspectos diferentes.
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Un aspecto que tiende a crear confusión entre los profesionales que trabajan habitualmente con Sistemas de Gestión es en relación con la diferencia entre Corrección y Acción correctiva.
Aunque a priori parezcan términos que se refieren a lo mismo, en realidad no lo son. Es más, llegar a entender, la diferencia entre ambos es la base para poder llegar a tener buenos sistemas de acciones correctivas en las organizaciones, y en última instancia, ello contribuirá a la excelencia de nuestros Sistemas de Gestión, incluidos también, por supuesto, los Sistemas de Gestión de Calidad.
En el artículo de hoy queremos tratar de dar respuestas a muchas de las preguntas frecuentes en la implementación de la nueva versión de la norma ISO 9001 que fue publicada en septiembre del pasado 2015.
Como ya comentamos en artículos anteriores, el plazo para realizar el cambio es de 3 años. Es decir, aquellas organizaciones certificadas bajo la ISO 9001:2008, tendrán de plazo hasta septiembre de 2018 para hacer la transición a nueva versión de la norma.
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