Una parte de especial relevancia en la planificación y gestión de los procesos de todo Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 es la competencia y formación del personal. De modo que medir la eficacia de la formación a la que tienen acceso los miembros de la organización debe ser un objetivo para todas las instituciones y compañías.
La norma ISO 9001 2015 incorpora la gestión de riesgos a través de su enfoque o pensamiento basado en el riesgo. Con esto, la empresa tiene en cuenta los riesgos de la organización en su conjunto, lo que es de bastante ayuda a la hora de alcanzar los objetivos que debemos lograr.
Las empresas que utilizan la norma ISO 9001 actualizada tienen en cuenta que el Sistema de Gestión de la Calidad es conocido y utilizado por las empresas de todo el mundo, por ello utilizan esta acreditación para demostrar a sus clientes la calidad en los procedimientos y metodologías.
Para poder aplicar el enfoque basado en riesgos, toda organización, en su intención de mejorar el rendimiento, ha de comenzar revisando que estén alineados sus principios y cultura, de forma tal que se logren cambios positivos que sean duraderos a largo plazo.
Tras esta revisión, lo siguiente para mejorar la Calidad, es contar con las herramientas que permitan orientar a la organización a lograr la excelencia en su desempeño.
Entre las cláusulas más relevantes de la norma ISO 14001:2015, pocas veces se menciona la relativa a la formación. Sin embargo, en toda organización que posea un Sistema de Gestión Ambiental, es precisamente la parte relativa a la formación de la fuerza de trabajo, una de las partes de mayor relevancia para la eficacia del SGA y, en consecuencia, del cumplimiento de la ISO 14001 2015. Por tal motivo, en este artículo vamos a analizar la eficacia de la formación en ISO 14001.
Aquellas organizaciones que se disponen a certificar por primera vez la norma ISO 9001 de Calidad o aquellas que ya se han certificado anteriormente y ahora deben adaptar sus Sistemas de Gestión de la Calidad a la nueva versión de 2015 de la ISO 9001, deben en primer lugar comprender los cambios clave que introduce la norma y a, continuación, un plan de acción, es decir, las metodologías para la implementación y certificación ISO que les permitan llevarlo a cabo.
Como ya saben, el pasado mes de septiembre se publicó la versión renovada de la norma ISO 14001, por lo que sería conveniente que las empresas comiencen a realizar la transición a ella lo antes posible para adaptar los Sistemas de Gestión Ambiental.
Si usted desea implementar la norma ISO 9001 2015 en su empresa, pero no sabe por dónde empezar, ya que es la primera vez que va a implantar el Sistema de Gestión de la Calidad, es probable que necesite consejos antes de empezar.
Como vimos en el artículo, Por qué la de Auditor Interno es una profesión de futuro, cada vez son más las organizaciones que certifican sus procesos, productos y servicios bajo los requisitos que establecen las normas internacionales ISO. Por ello, cada vez más profesionales deciden formarse como responsables de Sistemas de Gestión ISO, Auditores Internos, etc. y demanda cursos ISO.
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