Las empresas que implementan sistemas ISO trabajan para mejorar su gestión interna en áreas como calidad, medio ambiente, seguridad en el trabajo o seguridad de la información, entre otras de igual relevancia. La etapa final del trabajo de implementación se inicia cuando se toma la decisión de elegir un organismo de certificación ISO.
Si se pregunta a un gran líder en cuál de los diferentes tipos de liderazgo se ubica su estilo de motivación y dirección, es probable que no encuentre cómo responder o la forma de definirlo en un par de palabras.
Hay buenas razones para ello porque un excelente líder no se encasilla en uno solo de los diferentes tipos de liderazgo. Al contrario, basándose en su experiencia y en su intuición, decide adoptar un estilo de acuerdo con las condiciones particulares del momento o del proyecto, así como a las características de su equipo.
El análisis de árbol de fallos es una metodología de uso extendido en el área de Gestión de Riesgos. La principal razón para explicar la popularidad de esta herramienta entre los profesionales en el área es la efectividad que demuestra en la investigación de la causa raíz de un problema.
Hallar la causa raíz, sabemos, es la única forma de eliminar el problema y garantizar la no repetición. El análisis de árbol de fallos, además de encontrar la causa raíz de un evento negativo entrega una representación gráfica de la secuencia de eventos que desencadenaron la ocurrencia de un hecho que tuvo impacto negativo.
Los cursos cortos en cualquier área de Gestión ISO, han sido diseñados para cumplir un propósito definido: aportar conocimientos, habilidades y competencias inmediatas, para resolver necesidades de formación igualmente urgentes en todo tipo de organizaciones.
Los cursos cortos, además, abordan temas y campos de trabajo muy definidos y específicos. Tan concretos son los contenidos, que no existe un programa formal, universitario o que ofrezca un título que subsane estas necesidades de formación.
La construcción de una verdadera y sostenible cultura ética es tema de muchos escenarios en los que se habla de cumplimiento normativo y corporativo. La repetición de la expresión, sin embargo, podría generar un desgaste del concepto.
Una forma de evitarlo es ubicando la construcción de la cultura ética en un lugar prioritario en la agenda del Oficial de Cumplimiento, de la Alta Dirección y en la de los empleados con funciones clave dentro del Sistema de Compliance.
Las acciones correctivas se toman para solucionar un problema que ya se ha presentado. Las preventivas, por el contrario, trabajan para evitar que el problema ocurra y tenga consecuencias.
Por otra parte, es un hecho que las recientes publicaciones ISO, y las actualizaciones, tienen un elemento en común: el Pensamiento Basado en el Riesgo. Una de las consecuencias de la adopción generalizada en todas las áreas de Gestión de este enfoque, es la confusión entre lo que son acciones correctivas y acciones preventivas, y el momento propicio para el uso de cada una.
Risk Manager es un término tomado del inglés que define el trabajo de los profesionales que se especializan en la identificación, análisis, evaluación y gestión de riesgos dentro de una organización.
El Risk Manager, que se podría traducir como el Gerente o Administrador de Riesgos, realiza un trabajo que requiere calificación y conocimiento, pero también habilidades y competencias específicas.
Los indicadores de cumplimiento incluyen un conjunto de métricas implementadas para comprobar la eficacia de canales de denuncia y de los procesos de investigación que siguen a la recepción de información por medio de esos conductos.
Con la entrada en vigor de la Directiva de Denuncia de Irregularidades de la Unión Europea, los indicadores de cumplimiento y los programas de denuncia adquieren especial relevancia en la agenda de la Alta Dirección y del Oficial de Compliance.
Para muchas personas que trabajan a diario en el entorno de aplicación de normas ISO, el término Información Documentada genera confusión, sobre todo si se compara con Documentos y Registros, que fue la expresión habitual de los diferentes estándares de gestión durante mucho tiempo.
La Organización Internacional de Estandarización, a través de sus comités técnicos, optó por reemplazar el término Documentos y Registros por Información Documentada, modificación que ya se ha producido en un buen número de normas ISO.
NEWSLETTER
Suscríbete a la newsletter y recibe semanalmente, además de artículos de interés sobre los sistemas de gestión ISO y habilidades directivas, descuentos especiales en nuestros cursos.
* Todos los campos requeridos
