La toma de conciencia en las organizaciones parece algo muy difícil, pero para nada es tan complicado. La conciencia en calidad supone la construcción de ideas y elementos que los trabajadores necesitan conocer para aplicar en su puesto de trabajo y conseguir los objetivos de la empresa. Para demostrar que las empresas están concienciadas se utiliza a un auditor de calidad.
El pensamiento basado en riesgos ISO 9001 debería ser un elemento esencial en cualquier negocio, ya que en todos existen riesgos.
Una auditoría interna es una actividad que se realiza para verificar el cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad que se encuentra implementado en una organización, se debe evaluar la necesidad de mejorar o de aplicar una acción correctiva.
La gestión del conocimiento en las organizaciones es un elemento que utiliza la nueva Norma ISO 9001 versión 2015. Durante este artículo vamos a ver cómo se gestiona gracias a las directrices que nos ofrece la norma.
Si realizamos un análisis de forma general del proceso de diseño y el desarrollo del método AMFE veremos que éste sigue ciertas fases secuenciales, constantes y comunes, de forma independiente al tipo de producto que se desarrolle.
La Norma ISO 19011 no establece requisitos, sino que proporciona orientación sobre la gestión de un programa de auditoría, sobre la planificación y la realización de una auditoría del Sistema de Gestión, así como la competencia y la evaluación de un auditor y un equipo auditor. La norma ISO 19011 no es una norma certificable, pero sí que puede ayudar a las organizaciones a mejorar el desempeño de los Sistemas de Gestión que se encuentren implementados en la organización.
La norma ISO 31000 comienza con una introducción en la que define el riesgo del siguiente modo:
Según establece la norma ISO 14001, se puede definir auditoría como un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de la auditoría, y evaluarlas de forma objetiva, con el fin de determinar la extensión en que se cumplen todos los criterios de auditoría.
La nueva ISO 9001 version 2015 establece un nuevo término “información documentada”, se podrán seguir utilizando los términos que ya son familiares en la cultura de la empresa.
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