Un Sistema de Gestión de la Calidad requiere de recursos humanos entrenados y capacitados en el cumplimiento de sus funciones. Un Programa de Capacitación en Gestión de la Calidad, cuando es bien administrado y ejecutado, conduce al equipo en una misma dirección y a alcanzar los objetivos de la organización.
Cuando una organización desea aplicar programas de formación, aprendizaje y de entrenamiento, debe saber con qué fin lo está haciendo, destacando así la importancia de realizar un análisis de necesidades de capacitación.
Si eres el responsable de la gestión de un proyecto, necesitas definir el alcance de un proyecto de implementación determinado para tu organización. La definición de dicho alcance es algo vital, independientemente de qué metodología se escoja y aplique. Además, es aplicable a diversos tipos de Sistemas de Gestión, como por ejemplo determinar el alcance de un Sistema de Gestión de Calidad.
Para poder aplicar el enfoque basado en riesgos, toda organización, en su intención de mejorar el rendimiento, ha de comenzar revisando que estén alineados sus principios y cultura, de forma tal que se logren cambios positivos que sean duraderos a largo plazo.
Tras esta revisión, lo siguiente para mejorar la Calidad, es contar con las herramientas que permitan orientar a la organización a lograr la excelencia en su desempeño.
Aquellas organizaciones que se disponen a certificar por primera vez la norma ISO 9001 de Calidad o aquellas que ya se han certificado anteriormente y ahora deben adaptar sus Sistemas de Gestión de la Calidad a la nueva versión de 2015 de la ISO 9001, deben en primer lugar comprender los cambios clave que introduce la norma y a, continuación, un plan de acción, es decir, las metodologías para la implementación y certificación ISO que les permitan llevarlo a cabo.
Hablar de certificaciones lleva aparejado hablar de auditorías y en este ámbito hemos visto a lo largo de varios artículos anteriores que existen diferentes tipos de auditorías.
Ante ello, queremos exponer las diferentes clases que existen de las mismas con el fin de ver las diferencias entre unas y otras.
Las acciones correctivas son uno de los aspectos esenciales para poder contar con un buen Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2015. Es tal la importancia de este proceso que forma parte de los procedimientos que han de documentarse obligatoriamente según la ISO 9001.
En el artículo de hoy queremos tratar de dar respuestas a muchas de las preguntas frecuentes en la implementación de la nueva versión de la norma ISO 9001 que fue publicada en septiembre del pasado 2015.
Como ya comentamos en artículos anteriores, el plazo para realizar el cambio es de 3 años. Es decir, aquellas organizaciones certificadas bajo la ISO 9001:2008, tendrán de plazo hasta septiembre de 2018 para hacer la transición a nueva versión de la norma.
Con la publicación el pasado 15 de septiembre de 2015 de la nueva versión de la norma ISO 14001 se inició el proceso de transición ISO 14001 2015 para adaptar los Sistemas de Gestión Ambiental a los nuevos requisitos de la norma.
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