El estándar ISO 9001:2015 adquiere cada vez mayor relevancia en todo tipo de organizaciones a nivel internacional, contribuyendo a aumentar la satisfacción de los clientes así como la mejora continua de las organizaciones.
La auditoría interna basada en ISO 9001 2015 es uno de los procedimientos más importantes utilizados para mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad. Si usted cuenta en su organización con un auditor interno ISO 9001, él se encargará de comprobar los problemas que puedan surgir en relación con los procesos y a los registros.
Existen cuestiones muy importantes a comentar en la nueva norma ISO 9001:2015, como por ejemplo la gestión por procesos, la información documentada y las No Conformidades y Acciones Correctivas.
En el anterior artículo Categorías y tipos de auditorías, ¿en qué se diferencian?, explicamos las diferencias entre los tipos de auditorías teniendo en cuenta la persona que la realizaba y el vínculo que ésta mantenía con la propia organización, distinguiendo así entre auditorias de primer, segundo y tercer tipo.
Como bien conocemos, es necesario realizar auditorías internas a los Sistemas de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos que establece la norma ISO 9001 en su versión 2015, con el fin de evaluar su eficacia y resolver posibles no conformidades que se estén dando. La realización de las mismas exige de un profesional capacitado, este es el caso del Auditor Interno.
Una vez implantado el Sistema de Gestión de Calidad conforme a los requisitos de la versión 2015 de la norma ISO, debemos dar el siguiente paso, solicitar a un organismo de certificación que nos haga la auditoría de calidad pertinente para comprobar que su Sistema de Gestión de la Calidad sigue los requisitos de la norma ISO 9001 2015. Esta es la única manera para exigir el cumplimiento de la norma, y así poder beneficiarse de la publicidad que origina el tener el Sistema de Gestión de Calidad. Planificación del proceso de auditoría interna ISO 9001.
Como ya sabéis, el pasado mes de septiembre de 2015, se publicó la nueva versión de la norma ISO 9001. Esta nueva versión trae consigo unos nuevos requisitos de calidad ISO 9001 que veremos a continuación, centrándonos finalmente en el cuarto requisito de la norma: El contexto de la organización.
Como ya vinimos comentando en el anterior artículo 6 Consejos para realizar auditorías basadas en procesos [Parte 1], realizar auditorías basadas en procesos permite ejecutar de una manera optimizada las auditorías internas a las que se han de enfrentar las organizaciones, ya que gracias a esta forma de realizar las mismas se logra mayor eficiencia en las mismas y ello se traduce en un mejor rendimiento del propio Sistema de Gestión.
En el post de hoy vamos a ver cómo debemos seleccionar al auditor interno ISO 9001 a la hora de realizar Auditorias Internas. Este proceso puede ser más sencillo o más complejo en función de las actividades que se van a llevar a cabo y también en función del número de empleados de la organización. Por qué se deben hacer auditorias internas a Sistemas de Gestión ISO.
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