El alcance de la auditoría ISO 9001 difiere del alcance del Sistema de Gestión de la Calidad o del alcance de la certificación. Se trata de tres tipos de alcance que están relacionados, pero que no son iguales.
La falta de calidad tiene costes que suelen ser más elevados que los que asume la organización para asegurar la satisfacción de sus consumidores. La gestión de la calidad y el coste de su ausencia son valores que impactan en las finanzas de las empresas y sobre los que es preciso tomar acciones efectivas.
Las estrategias de mitigación de riesgos son tan importantes como las acciones que los profesionales en el área de Gestión de Riesgos toman para eliminar una amenaza. El concepto se entiende mejor si se acepta que no todos los riesgos se pueden eliminar.
Entre las amenazas que penden sobre una organización, algunas escapan al control del equipo de gestión de riesgos y no existe forma alguna para eliminarlas, trasladarlas o aceptarlas. La única opción es acudir a estrategias de mitigación de riesgos.
Como ya sabrás, la norma ISO 9001 es el estándar de Gestión de la Calidad más implementado en todo el mundo. Posee un reconocimiento internacional y cada día las organizaciones de todo el mundo se esfuerzan por implantar y mantener este estándar de calidad.
Implantar este sistema de calidad, mejorará, entre otros, la eficiencia de las organizaciones y la satisfacción de los clientes. Hoy queremos centrarnos en la Calidad 4.0 y la relación que se establece con la ISO 9001.
Los cursos cortos en cualquier área de Gestión ISO, han sido diseñados para cumplir un propósito definido: aportar conocimientos, habilidades y competencias inmediatas, para resolver necesidades de formación igualmente urgentes en todo tipo de organizaciones.
Los cursos cortos, además, abordan temas y campos de trabajo muy definidos y específicos. Tan concretos son los contenidos, que no existe un programa formal, universitario o que ofrezca un título que subsane estas necesidades de formación.
Las acciones correctivas se toman para solucionar un problema que ya se ha presentado. Las preventivas, por el contrario, trabajan para evitar que el problema ocurra y tenga consecuencias.
Por otra parte, es un hecho que las recientes publicaciones ISO, y las actualizaciones, tienen un elemento en común: el Pensamiento Basado en el Riesgo. Una de las consecuencias de la adopción generalizada en todas las áreas de Gestión de este enfoque, es la confusión entre lo que son acciones correctivas y acciones preventivas, y el momento propicio para el uso de cada una.
Los consumidores son cada día más exigentes. Las organizaciones necesitan gestionar la calidad, satisfacer las necesidades de sus clientes y superar sus expectativas. Certificar ISO 9001 es una forma de demostrar a todos, incluidos los clientes y consumidores, por supuesto, que la organización se preocupa por satisfacer sus necesidades, incluso antes de que estas se manifiesten.
ISO 9001 es el estándar de Gestión de la Calidad más implementado en todo el mundo. Y lo es porque permite mejorar cada día la satisfacción de los consumidores, de forma sistemática y estructurada.
Los Sistemas de Gestión ISO, a través de la mejora continua, buscan la excelencia. Pero en ese camino siempre existirá la necesidad de presentar un informe de No Conformidad.
La Gestión de Calidad es especialmente proclive, y a la vez dependiente, del informe de No Conformidad. En otras áreas de gestión las No conformidades pueden tener una connotación mucho más urgente o grave.
El análisis de brechas ISO 9001 es la primera tarea que encuentra un profesional encargado de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma internacional ISO.
Es también, una herramienta muy eficaz para mejorar el sistema o para corregir problemas antes de una auditoría. El análisis de brechas ISO 9001, también conocido como Análisis GAP, es el inicio del camino hacia la resolución de muchos problemas frecuentes en un Sistema de Gestión de la Calidad.
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