Las no conformidades de calidad son fallas en procesos críticos que afectan a la calidad final del producto o al servicio entregado al consumidor.
En nuestra entrada de hoy hacemos una revisión de las 10 no conformidades de calidad que se presentan con mayor frecuencia en las organizaciones y que generan el incumplimiento de requisitos de la norma ISO 9001:2015.
La mejora continua en ISO 9001 es un requisito ineludible y de gran relevancia. Es gracias a este que se logra verificar la eficacia del sistema y su sostenibilidad en el tiempo. La mejora continua debe estar presente en todas las áreas de la organización, siendo, sin embargo, un poco más importante en unas que en otras.
La mejora continua en ISO 9001 está contemplada en 5 cláusulas específicas dentro de la norma, para 5 áreas clave en la organización. Conozcamos, con un poco de profundidad, estas áreas y la forma en que podemos abordarlas.
ISO 31000 es una norma internacional enfocada en la gestión de riesgos. Puede ser implementada por cualquier organización, de cualquier sector, tamaño o especialidad. La norma no apunta a la certificación, pero no por ello deja de ofrecer muchos y muy importantes beneficios. Precisamente sobre los beneficios ISO 31000, hablaremos en nuestra entrada de hoy.
Tras mucho trabajo, mucho aprendizaje y una alta dosis de nerviosismo, llega el momento de asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad implementado funciona y se puede certificar. Es hora de enfrentar la auditoría externa de certificación. Pero esta etapa culminante del proceso, aunque genera ansiedad y puede parecer un poco desalentadora, puede ser aprovechada por la organización y obtener beneficios de ella.
Durante una auditoría externa de certificación, el auditor verificará que la organización y sus documentos cumplen con los requisitos de ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc. Por lo general, uno o más auditores visitarán la organización para revisar el cumplimiento, aunque algunos lo pueden hacer de forma remota.
El estándar internacional OHSAS 18001 ha sido sustituido por la norma ISO 45001. El texto definitivo de la nueva norma atravesó intensas discusiones durante muchos meses, hasta obtener su aprobación en marzo de 2018, y, aunque las organizaciones cuentan con suficiente tiempo para actualizar al nuevo estándar, es importante saber cómo se afectarán aquellas que ya han obtenido la certificación en OHSAS 18001 y cuáles son las diferencias que deben conciliar para cumplir con los requisitos de ISO 45001.
Las fases de implementación del Decreto 1072, sobre Salud y Seguridad en el Trabajo, tendrían que haber sido completadas el 31 de enero de 2017, fecha límite para las organizaciones colombianas. Sin embargo, el Decreto 052 de 2017, teniendo en cuenta la dificultad que han encontrado muchas organizaciones para cumplir con los requisitos en la primera fecha, establece que estas – las organizaciones -, contarán con nuevos plazos que iniciaron el 1 de junio de 2017.
Las fases de implementación del Decreto 1072, según el Decreto 052 de 2017, serán 5. Esta nueva norma modifica lo dispuesto por el Artículo 2.2.4 del Decreto 1072 de 2015, sobre la transición y sobre el diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo.
ISO 45001 en el requisito 6.1.2 habla de la evaluación de riesgos para la salud y la seguridad en el trabajo. Pero también aborda otros riesgos propios para el Sistema Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo. El control de riesgos en ISO 45001 requiere entonces contar con criterios para cuantificar los riesgos y metodologías apropiadas para evaluarlos y determinar su impacto para la organización y para el mismo Sistema.
Es importante anotar que un conjunto de riesgos ocupacionales para los trabajadores puede resultar en un grave riesgo para la organización y sus objetivos de negocio. Por lo tanto, se debe dar gran importancia al control de riesgos en ISO 45001. Pero, ¿cómo hacerlo? Ese es nuestro tema de hoy.
Se acaba de publicar la norma ISO 19011:2018 – Directrices para los Sistemas de Gestión de Auditoría —, referencia para todos los procesos de auditoría interna y externa de los distintos sistemas de gestión basados en estándares de ISO, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001…
El propósito de la norma ISO 19011:2018 es actualizar el estándar para asegurar que siga orientando de manera efectiva los cambios del mercado, la dirección de evolución de la tecnología, y que mantenga un enfoque coherente y armonizado para auditar sistemas de gestión de procesos.
Una lista de verificación para obtener la certificación ISO 14001 contiene las preguntas que aseguran que cada uno de los requisitos del estándar ISO ha sido implementado y se mantiene dentro del SGA, incorporando además preguntas específicas que se ajusten a las necesidades de la organización.
Sabemos de la urgencia en el tiempo que tienen algunas organizaciones que aún no aseguran la certificación ISO 14001 en su edición 2015. Por ello, hoy compartimos una checklist para completar la tarea, con la seguridad de que convertirá en una herramienta de gran utilidad que agilice el trabajo y permita cumplir el objetivo a tiempo.
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