Adoptar un enfoque basado en riesgos es algo cada vez más necesario en todas aquellas organizaciones comprometidas con la satisfacción de sus clientes y con la calidad en general, ya que al adoptar un enfoque basado en riesgos, las organizaciones aumentan las posibilidades de lograr sus objetivos de mejoras, garantizando así a sus clientes, que van a recibir un producto de calidad.
Como venimos haciendo desde hace algunas semanas, seguimos aportando orientaciones para la implementación ISO 9001. La cláusula 8 es bastante extensa, pero no por ello más complicada. Os recomiendo seguir los siguientes consejos.
En análisis del contexto de una organización es una tarea clave para lanzar una estrategia corporativa. La norma ISO 9001 2015 ha incluido este trabajo en su cláusula 4, con el objetivo de resaltar su importancia en la gestión de la calidad.
Tras la revisión de 2015, se incorporan nuevos requisitos de liderazgo en la norma ISO 9001. No obstante, cabe mencionar el hecho de que este estándar, en sus versiones anteriores, ya concedía importancia al liderazgo al incluirlo como uno de los principios de la gestión de la calidad.
El proceso de implementación y certificación de ISO 9001 al Sistema de Gestión de Calidad de tu organización no es tarea sencilla y en ocasiones se hace difícil saber por dónde comenzar. Por ello, queremos ofrecer una serie de pasos que consideramos esenciales para asegurar que la implementación y certificación de ISO 9001 en tu organización sea exitosa.
Para poder mejorar la Gestión de Riesgos en ISO 9001 en tu organización es necesario previamente tener un conocimiento del nivel de madurez que tiene la misma en lo que respecta a la mencionada Gestión de Riesgos en ISO 9001.
Para ello, hay que conocer en qué grado estás dando cumplimiento a los principios de la Gestión de Riesgos según ISO 9001 y poder así conocer tu nivel de madurez en este aspecto.
Seguramente alguna vez hayas tenido que elaborar un plan de contingencia de riesgos y no sabías como hacerlo. Es muy importante que te bases en los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en relación con la gestión de riesgos.
En una auditoría interna ISO 9001 se plantean numerosas preguntas que quizá tú mismo hayas pensado alguna vez, pero no has obtenido la respuesta. Intentaremos dar repuesta a algunas de ellas.
De acuerdo a la norma ISO 9001, las organizaciones que implanten un SGC bajo la certificación de esta norma, necesitarán definir unos buenos objetivos de calidad. En este punto, nos preguntamos, cómo determinar aquellos objetivos de calidad que sean beneficiosos para nuestra organización.
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