GAP análisis aplicado a la transición de ISO 9001 2015
La norma ISO 9001:2015 ya es una realidad. Su proceso de revisión ha finalizado con éxito. Ahora es el momento en que muchos profesionales del mundo de la calidad se estarán preguntando cómo se actualizan a la nueva norma ISO 9001 versión 2015.
El Foro Internacional de Acreditación (IAF), en enero de 2015, publicó un documento a modo de guía que detalla los principales pasos a seguir para llevar a cabo la transición de la norma ISO 9001 2015. Este documento establece un plazo de hasta 3 años desde la publicación del estándar para incorporar completamente sus requisitos a todos los SGC existentes. Este período de tiempo será empleado para elaborar y ejecutar un buen plan de transición con el objetivo de lograr culminarlo de forma exitosa.
El documento publicado por la IAF aporta unas instrucciones para que la organización pueda seguirlas en su camino hacia la transición de la norma ISO 9001:2015, no obstante nos aventuramos a ofrecerte otras para complementar tu orientación a la hora de lanzarte a abordar los cambios del nuevo estándar:
- Estudiar y analizar los nuevos requisitos de la norma ISO 9001 2015. Hoy en día existe multitud de información sobre ello, y si no la encuentras contacta con nosotros, te ayudaremos.
- Llevar a cabo un diagnóstico para identificar los puntos que ya tienen implantados en tu actual Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 y lo que tienes que mejorar e implementar desde cero. Esto podrás hacerlo mediante la metodología GAP análisis aplicada a ISO 9001 2015.
- Construye tu plan de acción. El plan de acción vendrá condicionado por los resultados del diagnóstico, para ello puedes seguir el siguiente esquema:
- Establecer tu equipo de trabajo y capacitarlo para los nuevos cambios de la norma ISO 9001 2015.
- Proceder a realizar un análisis interno y externo de tu organización.
- Identificar las partes interesadas aplicables al producto o servicio de tu organización.
- Revisar el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad para que se adecue al contexto y las partes interesadas.
- Revisar la política de calidad.
- Revisar los objetivos de calidad.
- Revisar los procesos y el mapa de procesos.
- Desarrollar una metodología para la gestión de riesgos alineada con el Sistema de Gestión de la Calidad.
- Actualizar la documentación del SGC.
- Dar formación al personal sobre los nuevos cambios del SGC.
- Actualizar a los auditores internos.
- Llevar a cabo una auditoría interna.
- Crear acciones correctivas que subsanen las no conformidades encontradas.
- Llevar a cabo una revisión por la dirección.
El documento de la IAF que estamos tratando, denominado Guía de transición para la norma ISO 9001 2015 recoge los principales cambios que se han producido, es imprescindible recordarlos:
- Adopción de la Estructura de Alto Nivel.
- La inclusión de un requisito explícito para un enfoque basado en riesgos.
- Menos requisitos prescritos.
- Mejora la aplicabilidad de la norma en el sector servicios.
- Un nuevo requisito para definir los límites del SGC.
- Mayor énfasis en el contexto de la organización.
- Mayor hincapié en el liderazgo.
- Mayor atención en el logro de los resultados deseados para mejorar la satisfacción de los clientes.
Esta guía está dirigida a determinadas partes interesadas, en concreto aporta recomendaciones para:
- Las organizaciones certificadas con la norma ISO 9001:2008.
- Organismos de acreditación.
- Organismos de certificación.
- Organismos de formación y consultores.
Especialmente para las organizaciones ya certificadas con la norma ISO 9001:2008 recomienda las siguientes acciones:
- Identificar las deficiencias de la organización que deben ser tratadas según los nuevos requisitos de la norma.
- Desarrollar un plan de implementación.
- Aportar formación y sensibilización para las partes interesadas que influyen en la eficacia de la organización.
- Actualizar el Sistema de Gestión de la Calidad existente y probar la eficacia del mismo.
- Realizar los arreglos necesarios para la transición.
El período de transición establecido será de 3 años a partir de la fecha de publicación de la norma ISO 9001.
Aproximadamente, 18 meses después de la publicación de la nueva ISO 9001 versión 2015, no se podrá certificar a ninguna organización bajo la versión 2008. Hablamos de nuevas certificaciones, las organizaciones que vayan a renovar su certificación pueden hacerlo siguiendo a ISO 9001:2008.
36 meses después de la publicación del estándar ISO 9001 2015, la versión 2008 dejará de ser válida y todos los certificados que existan con base en ella quedarán anulados.
Todo esto se traduce, según los plazos establecidos, en que los 3 años de transición comenzarán en septiembre de 2015 y terminarán en septiembre de 2018. Tras septiembre de 2018, las certificaciones de ISO 9001:2008 dejarán de ser válidas, y a partir de marzo de 2017 todas las certificaciones de Sistemas de Gestión de la Calidad deben realizarse respecto a ISO 9001 2015.
GAP análisis aplicado a ISO 9001
La transición no será un proceso fácil, pero si utilizamos herramientas como el GAP análisis puede ser más sencillo. El próximo 28 de septiembre la Escuela Europea de Excelencia dará su primera Master Class a la que estáis todos invitados sobre la temática Metodología GAP análisis para ISO 9001:2015.
El GAP análisis es una metodología que muchas organizaciones se plantean usar para la transición de la norma ISO 9001 versión 2015. Se basa en evaluar si el Sistema de Gestión de la Calidad está a punto para hacer la transición o le falta aún algunos puntos por tratar. Según los resultados obtenidos de este análisis, sabremos qué nivel de preparación tiene el SGC respecto a la nueva ISO 9001.
El GAP análisis aplicado a ISO 9001 2015 detectará las brechas de incumplimiento respecto a los nuevos requisitos existentes y es entonces cuando será imprescindible detallas la forma en que se van a resolver.
La metodología GAP análisis aplicada a ISO 9001 es una herramienta de gran valor en estos momentos, si deseas asistir a nuestra Master Class para aprender más sobre ello haga clic aquí.
