Normas ISO 9001
ISO 9001:2015 necesitará de algunas herramientas externas para dar cumplimento a alguno de sus requisitos. Es el caso del requisito 4.1 “Comprender la organización y su contexto”, que requiere de metodologías como la que veremos a continuación.
El benchmarking es un proceso continuo y sistemático que hace una evaluación comparativa de productos o servicios en organizaciones que muestren las mejores prácticas sobre una determinada área, con el objetivo de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
El benchmarking no se debe confundir con espionaje ni competencia, por lo que deben quedar muy claros los conceptos de mejores prácticas y área de interés.
Este proceso, en el seno de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad ISO-9001 nos servirá para:
Software para ISO 9001
Para aumentar la eficacia y eficiencia de un Sistema de Gestión de la Calidad podemos recurrir a la automatización del mismo. Para ello, existen herramientas como el Software ISOTools que está perfectamente diseñado para atender y dar cumplimiento a todos los requisitos de ISO 9001.
