Webinar: Evaluación del desempeño en las normas ISO

La evaluación del desempeño es una parte muy importante en las normas ISO desde hace ya muchos años. La evaluación del desempeño es un registro crítico para el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) ya que multitud de normas ISO se basan en ellos.

Solo mediante este paso se puede determinar si un Sistema de Gestión se encuentra funcionando correctamente o si son necesarios cambios para cumplir con los requisitos. La razón por la que se realiza una evaluación del desempeño es porque es muy importante reunir toda la información necesaria para tomar decisiones acertadas, basadas en hechos reales y no en conjeturas. 

Según la recopilación y el análisis de los datos reales de un Sistema de Gestión será posible implementar mejoras reales en lugar de adivinar lo que se puede hacer mejor. Además, la evaluación del desempeño permite determinar si los cambios que se realizan proporcionan beneficios sostenidos para la empresa y las partes interesadas.

Objetivos

El objetivo de este Webinar es conocer las implicaciones de la evaluación del desempeño en las normas ISO.

Beneficios de asistir a este evento

• Aprender las generalidades establecidas por el ciclo PHVA.
• Saber qué implicaciones tiene la evaluación del desempeño en las normas ISO.

Dirigido a

Destinado a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

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