Tener los documentos ISO 14001 y alcanzar la conformidad con los requisitos solicitados por la norma, son los dos frentes que es necesario cubrir para obtener la certificación del Sistema de Gestión Ambiental.
Algunos requisitos se satisfacen con documentos ISO 14001. Otros necesitan implementar un control, realizar una acción o crear un proceso. Hay requisitos obligatorios y otros apenas recomendados.
El objetivo esencial es reducir el impacto que tiene la operación de la organización sobre el medio ambiente. Los documentos ISO y los demás instrumentos que se diseñan e implementan para alcanzar la conformidad con los diferentes requisitos, son necesarios para construir la estructura que conforma el Sistema de Gestión.
Traemos un listado completo de requisitos, documentos ISO 14001, obligaciones y recomendaciones necesarios todos ellos para obtener la certificación del SGA.
¿Cuáles son los requisitos de ISO 14001?
Como en otros estándares que hacen uso de la estructura de Alto Nivel, los requisitos de ISO 14001 aparecen desde la cláusula 4 hasta la 10 así:
- Capítulo 4: Contexto de la organización.
- Capítulo 5: Liderazgo
- Capítulo 6: Planificación.
- Capítulo 7: Apoyo.
- Capítulo 8: Operaciones.
- Capítulo 9: Evaluación y monitoreo.
- Capítulo 10: Mejora.
¿Cuáles son los documentos ISO 14001 obligatorios?
Muchos requisitos se satisfacen con un documento. Otros, aunque requieren realizar una acción o diseñar un proceso, solicitan que, además de hacer lo que se pide, se documente la forma en la que se hizo. La siguiente tabla nos muestra el listado completo de documentos ISO 14001 obligatorios, incluyendo la cláusula que lo solicita:
| Cláusula | Descripción del documento |
| 4.3 | Alcance del Sistema. |
| 4.4 | Documentos e información necesarios para apoyar el funcionamiento de los procesos del Sistema. |
| 5.2 | Política creada por la Alta Dirección. |
| 61.1.1. | Evaluación de riesgos y oportunidades. |
| 6.1.2. | Aspectos ambientales e impacto del Sistema de Gestión. |
| 6.1.2. | Gestión de Riesgos y criterios para priorizarlos. |
| 6.1.3. | Obligaciones de cumplimiento de la organización. |
| 6.2. | Objetivos ambientales. |
| 7.1.5.1. | Pruebas de la eficacia del Sistema (Seguimiento y medición). |
| 7.5.5.2. | Evidencia de la calibración de instrumentos y recursos de monitoreo y medición y su concordancia con indicadores internacionales o locales. |
| 7.2. | Evidencia de las competencias de personas con responsabilidades dentro del Sistema. |
| 7.4.1. | Evidencia de comunicaciones a terceros externos y otras partes interesadas. |
| 8.2.3. | Resultados de revisiones e inspecciones y de nuevos requisitos para productos y servicios. |
| 8.3.2. | Registros que demuestran la conformidad con los requisitos de diseño y desarrollo. |
| 8.3.3. | Registro de insumos de diseño y desarrollo. |
| 8.3.4. | Registro de actividades de control de diseño y desarrollo. |
| 8.3.5. | Registro de resultados de actividades de diseño y desarrollo. |
| 8.3.6. | Cambios en el diseño de productos, incluyendo resultados de la revisión y proceso de autorización de cambios. |
| 8.4.1. | Registro de la evaluación y selección de proveedores y sus actualizaciones periódicas. |
| 8.5.2. | Comprobación de la identificación de productos, en el caso de que la trazabilidad se exija. |
| 8.5.3. | Registro de bienes perdidos, deteriorados o no conformes. |
| 8.6. | Registros de la liberación autorizada de productos para el consumidor, incluyendo los criterios de aceptación utilizados. |
| 8.7. | Registros de No Conformidades de las acciones diseñadas para tratarlas, incluyendo la identidad de las personas que toma la decisión y la que tiene la responsabilidad de ejecutarla. |
| 9.1.1. | Evidencia de las evaluaciones de desempeño y efectividad del Sistema. |
| 9.1.2. | Evidencia de las evaluaciones de cumplimiento. |
| 9.2.2. | Evidencia de la ejecución del programa de auditoría interna del Sistema. |
| 9.2.2. | Informes de auditoría interna. |
| 9.3.3. | Evidencia de los resultados de la revisión de la Alta Dirección. |
| 10.2.2. | Evidencia de la naturaleza y el origen de las No Conformidades. |
| 10.2.2. | Evidencia de acciones posteriores implementadas para tratar No Conformidades. |
| 10.2.2. | Resultados de las acciones correctivas. |
¿Cuáles son los documentos ISO 14001 no obligatorios?
Otros documentos, sin ser obligatorios, resultan convenientes para mejorar el funcionamiento del Sistema. Al final, es importante considerar que al auditor de certificación le agradará encontrarlos. Estos son:
- Manual del SGA.
- Procedimiento para definir el contexto – interno y externo – de la organización.
- Procedimiento para establecer las partes interesadas y sus necesidades.
- Procedimiento para establecer los aspectos ambientales.
- Procedimiento para identificar necesidades de formación, competencia y sensibilización.
- Procedimiento para definir las obligaciones de cumplimiento en el área ambiental.
- Procedimiento para la gestión de infraestructura y el uso de recursos naturales.
- Procedimiento para fijar objetivos y metas.
- Procedimiento para definir procesos de control de documentos e información.
- Procedimiento para respuesta de emergencia ante incidentes ambientales.
- Procedimiento para el tratamiento de No Conformidades y otros problemas.
- Procedimiento de Auditoría Interna.
- Lista de verificación para auditoría interna y otros procedimientos de evaluación, inspección y monitoreo.
- Mapas de procesos que muestren la interacción entre ellos y la secuencia de tareas y acciones.
- Diagrama de tortuga para los procesos.
- Matrices y registros.
Los documentos ISO 14001, obligatorios y recomendados, permiten demostrar el cumplimiento de los requisitos, pero también la forma en que se llegó a la conformidad. Estos documentos aportan al auditor de certificación una visión tangible de los aspectos que necesita comprobar para avalar el Sistema.
La Gestión de Documentos es uno de los temas que más preocupa a los profesionales en el área, y para el que más requieren apoyo tecnológico. La Transformación Digital ofrece herramientas eficaces para automatizar este tipo de procesos y otros necesarios para una gestión ágil y productiva.
El resto lo hace la formación. Y es a ella que nos referimos al finalizar este informe.
Diplomado en Gestión Ambiental ISO 14001
Aunque la Gestión Ambiental siempre ha ocupado un lugar predominante en la oferta formativa de la Escuela Europea de Excelencia, desde hace algún tiempo se advertía la necesidad de contar con un programa integral de alto nivel que incorporara todos los conceptos, incluyendo la auditoría y la mejora continua del Sistema.
Es lo que ofrece el Diplomado en Gestión Ambiental ISO 14001, programa de excelencia que te permite ocupar una posición de respeto y autoridad dentro de tu organización, gracias al profundo conocimiento sobre la Gestión Ambiental y el contenido de la norma internacional ISO 14001. Hay una convocatoria abierta en este momento: tómala aquí.
